メールが「プロモーション」や「迷惑メール」に入ってしまう方へ｜受信トレイで受け取る方法を徹底解説

「登録したはずのメールが届かない」

そう思ってメールを探したら、「プロモーション」タブや「迷惑メール」フォルダに入っていた…という経験はありませんか？

これは、メールサービスが自動的に「広告っぽいメール」と判断して、メインの受信トレイとは別の場所に振り分けてしまうことで起こります。

このページでは、PCとスマートフォンの両方で、受け取りたいメールを「メインの受信トレイ」に届くように設定する方法を、初心者の方にもわかるように丁寧に説明します。

Gmailなどのメールサービスは、届いたメールを自動で分析して「このメールはお知らせっぽい」「広告かも」と判断します。

その結果、メインの「受信トレイ」ではなく、こんな場所に入ってしまいます：

・プロモーションタブ → セール・お知らせ・メルマガなど

・ソーシャルタブ → SNSからの通知など

・迷惑メールフォルダ → スパムと判断されたメール

大切なメールを見逃さないためにも、以下の手順で設定しておきましょう。

① プロモーションタブから受信トレイに移動する

STEP 1

Gmailを開き、画面上部のタブにある「プロモーション」をクリックします。

STEP 2

受信トレイに移したいメールを見つけます。

STEP 3

そのメールの件名の上で右クリックします。

（右クリックがわからない方は：メールにマウスを合わせて、マウスの右側のボタンを押してください）

STEP 4

メニューが出てくるので「メインに移動」をクリックします。

STEP 5

「このメールを〇〇からのメッセージとして識別しますか？」という確認メッセージが出たら、「はい」をクリックします。

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② 迷惑メールフォルダから受信トレイに移動する

STEP 1

Gmailの左側のメニューから「迷惑メール」をクリックします。

※「迷惑メール」が見当たらない場合は「もっと見る」をクリックすると表示されます。

STEP 2

受信トレイに移したいメールを開きます。

STEP 3

メールの上部にある「迷惑メールでない」ボタンをクリックします。

これで、メールがメインの受信トレイに移動します。

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③ 今後ずっとメインで受け取るための「フィルタ設定」

上記の方法で一度設定すれば基本的にOKですが、より確実にしたい場合はフィルタ設定もできます。

STEP 1

Gmailの検索バーの右端にある「▼（フィルタオプション）」アイコンをクリックします。

STEP 2

「From」の欄に、受け取りたいメールの送信者のメールアドレスを入力します。

STEP 3

「フィルタを作成」をクリックします。

STEP 4

「受信トレイに入れる（迷惑メールにしない）」にチェックを入れます。

STEP 5

「フィルタを作成」をクリックして完了です。

Androidスマホでも、iPhoneでも、「Gmail アプリ」をお使いの場合は同じ手順です。

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① プロモーションタブから受信トレイに移動する

STEP 1

Gmailアプリを開き、画面上部のタブを左右にスライドして「プロモーション」を表示します。

STEP 2

受信トレイに移したいメールを長押しします（1〜2秒押し続ける）。

※長押しすると、メールの左側にチェックマークがつきます。

STEP 3

画面右上の「︙（縦に3つの点）」をタップします。

STEP 4

「メインに移動」をタップします。

STEP 5

「このメールを〇〇からのメッセージとして識別しますか？」という確認が出たら「はい」をタップします。

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② 迷惑メールフォルダから受信トレイに移動する

STEP 1

Gmailアプリを開き、左上の「☰（三本線）」をタップしてメニューを開きます。

STEP 2

メニューをスクロールして「迷惑メール」をタップします。

STEP 3

移動させたいメールを開きます。

STEP 4

画面右上の「︙（縦に3つの点）」をタップします。

STEP 5

「迷惑メールでない」をタップします。

これで受信トレイに移動します。

1. メールを見つけたらすぐに「移動」する

プロモーションや迷惑メールに入っていたら、そのままにせず「メインに移動」「迷惑メールでない」を必ずクリックしましょう。

2. 確認ダイアログが出たら「はい」を押す

Gmailでは「今後もこの送り主のメールをメインに？」という確認が出ます。必ず「はい」を選ぶことで、次回から自動的にメインに届くようになります。

3. 設定は一度やれば基本OK

一度「メインに移動」＋「はい」の操作をすれば、同じ送り主からのメールは自動的にメインに届くようになります。毎回設定する必要はありません。

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大切なメールを見逃さないために、ぜひ一度設定してみてください。